FAQ

Sådan Handler du i webshoppen hos Tropeland

Når du har fundet den ønskede vare, enten gennem en søgning på et bestemt varenavn eller ved at klikke dig gennem butikken. Skal du følge følgende steps:


1. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i indkøbskurv". Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

2. Tryk på "Indkøbskurv" eller "Gå til indkøbskurv" Fortryder du indholdet, eller ønsker at foretage rettelser. Kan du enten slette på "slet-knappen" eller rette i boxen med antal. Opdater  kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

3. Når du har foretaget de nødvendige ændringer, og er sikker på at du har de rette varer - tryk på knappen "Bestilling".

4. Indtast kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Er du allerede oprettet som kunde og logget ind, står dine data der allerede. Herefter klik "Forsæt".

5. Vælg forsendelses metode og eventuel bemærkning til forsendelsen. Tryk "Fortsæt"

6. Vælg betalingsmetode og bekræft bestillingen. Tryk "Godkend"
 
7. Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.

8. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

9. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

10. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.


Vi sender varer alle hverdage. Ved hver enkelt vare er der oplyst en leveringstid. Denne tidsramme er en indikation for, hvor lang tid der under normale omstændigheder går. Fra vi modtager ordren, til vi afsender de ønskede varer.

En ordre bestående af flere varer vil altid blive sendt samlet. Det er derfor den vare med den længste leveringstid, du skal bruge som identifikation for hvor lang tid der går, før hele ordren bliver afsendt.

Ønsker du at betale via konto overførsel, vil bestillingen blive sendt samme dag, vi modtager indbetalingen.


Vi håber denne guide har været dig behælpelig, og du nu føler dig tryg ved at handle i vores webshop som vi er meget stolte over.

Hold dig endelig ikke tilbage med at kontakte os, hvis du har nogle spørgsmål til din bestlilling.

Med venlig hilsen

Tropeland.